Shangri-La Sanya расположен в бухте Хайтан-Бей. Сеть указывает 492 номера с видами на сад или море, а также сьюты, соединённые номера и отдельные виллы. Для семей предусмотрены открытый аквапарк, игровая зона Adventure Zone и бассейны; взрослые могут выбрать спа-процедуры или занятия спортом. В отеле работают рестораны с китайской и азиатской кухней. Важно отличать обычный номер от семейной категории Questers, клубного номера Horizon и виллы с бассейном: оснащение и включённые преимущества различаются. На официальном сайте действуют предложения на проживание в 2026 году, а состав детских программ и питания нужно сверять с выбранным предложением.